Воспользуйтесь поиском:
Причина:
1. В налоговый орган не предоставлена доверенность на право подписи отчетов ЭЦП, либо предоставлена, но еще не внесена инспекторами в базу.
2. При внесении реквизитов в базу инспектор ввел не те данные (или ошибся в правильности написания ФИО).
Решение:
Если доверенность в инспекцию предоставлялась, то необходимо выяснить в инспекции на основании чего отказ (то есть заставить инспектора проверить наличие доверенности в базе, правильность ее заполнения и срок действия).
Если отчетность предоставлена Филиалом за Филиал (то есть один ИНН, но разный КПП, и отправитель не головная организация), в этом случае также необходимо предоставлять доверенность, даже если один директор у разных филиалов.
Контакты инспекции можно посмотреть на сайте ИФНС, перейдя по ссылке http://www.kontur-extern.ru/support/ko (техподдержка ->справочник контролирующих органов).
Спасибо за ваше обращение.
Менеджер свяжется с вами по контактному телефону, указанному в заявке, в рабочее время.
Наша компания соблюдает Указ Президента РФ от 02.04.2020 №239 и полностью перешла на удаленный формат работы. Это никак не скажется на обслуживании, мы на связи и решаем ваши вопросы в почте и чате:
Сервисные центры работают в ограниченном режиме и исключительно для проверки личности при выдаче ЭЦП.
График работы офисов (г.Москва, г.Тула, г.Воронеж): каждую среду с 9:00 до 14:00.
Сертификаты абоненты получают через личный кабинет. В офисе выдача сертификатов не производится.
Служба технической поддержки продолжает отвечать на запросы клиентов. При возникновении проблем звоните по телефону:
Оставляйте сообщения в чате.
Благодарим за доверие!
Наша компания работает в удаленном формате до 14 июня 2020г. Мы на связи и решаем ваши вопросы в почте и чате.
График работы офисов:
г.Москва: понедельник, среда и пятница с 9:00 до 18:00.
г.Тула и г.Воронеж: понедельник и среда с 9:00 до 18:00
Сервисные центры работают в ограниченном режиме и исключительно для проверки личности при выдаче ЭЦП. Сертификаты абоненты получают через личный кабинет. В офисе выдача сертификатов не производится.
Служба технической поддержки продолжает отвечать на запросы клиентов. При возникновении проблем оставляйте сообщения в чате или звоните по телефону:
г.Москва: +7 (495) 411-72-72, доб.2
г.Тула: +7 (4872) 70-33-45
г.Воронеж: +7 (473) 202-97-98
Благодарим за доверие!