Нет квитанции или протокола на отправленный отчет в Пенсионный Фонд

 В случае, если квитанция и протокол не поступают в указанные сроки*, необходимо обратиться напрямую в Управление Пенсионного Фонда, в которое была отправлена отчетность.

Если Пенсионный Фонд отказывает в помощи по данному вопросу, следует обратиться в техническую поддержку по адресу s@4117272.ru  При обращении необходимо сообщить следующую информацию:

- контактный телефон, по которому вы обращались в УПФР;

- фамилию, имя и отчество инспектора, который консультировал вас;

- полную информацию, которую предоставил инспектор по вашему вопросу;

- регистрационный номер страхователя в Пенсионном Фонде и дату отправки отчета.

* Порядок документооборота с Пенсионным Фондом РФ 

В соответствии с Федеральным законом от 01.12.2014 № 406-ФЗ с 1 января 2015 года страхователи обязаны представлять РСВ-1 в электронном виде не позднее 20 числа второго месяца, следующего за отчётным кварталом, в бумажном виде — не позднее 15 числа, второго месяца, следующего за отчётным кварталом. При этом, с 1 января 2015 года в электронном виде обязаны отчитываться все страхователи, чья численность более 25 человек.

1. Квитанция о доставке – электронный документ, содержащий сведения о дате и времени доставки файла отчетности в территориальный орган ПФР. Квитанция подтверждает факт представления отчетности в электронном виде в пенсионный фонд. Квитанция о доставке отчетности высылается страхователю в течение 2-х рабочих дней с момента отправки пакета сведений. Документооборот продолжается.

2. Протокол - документ, в котором содержатся результаты проверки. УПФР обязан выслать протокол страхователю в течение 4-х рабочих дней с момента отправки сведений.

• Положительный протокол подтверждает факт приема отчетности в ПФР и свидетельствует об успешной сдаче отчетности. В случае получения положительного протокола, датой представления отчетности является дата формирования квитанции о доставке. 
• Отрицательный протокол говорит о том, что при проверке были найдены ошибки. Отчетность не принята. В случае получения отрицательного протокола необходимо исправить ошибки и повторно отправить сведения.

Таким образом, весь цикл документооборота может занять 4 рабочих дня. Отправлять отчетность следует заблаговременно, чтобы при получении отрицательного протокола иметь возможность отправить сведения повторно и при этом уложиться в установленный срок.

Если страхователь в установленные сроки не получает от УПФР квитанцию или протокол, то следует заявить о данном факте в УПФР, выяснить причину отсутствия этих документов и при необходимости повторить отправку отчета.

Отчетность должна быть предоставлена в органы ПФР не позднее установленного срока. Ранее применявшаяся норма об исправлении ошибок в сведениях персонифицированного учета в течение двух недель в настоящее время отсутствует для форм с 2014 года. 

Назад к списку статей