Воспользуйтесь поиском:
В ответ на запрос ИОС приходит ответ "Не удалось обработать запрос" либо ответ без вложения самой выписки.
Например:
На данный момент в большинстве регионов проблема связана с некорректным обновлением ПО на стороне ПФ. Отделения ПФР в курсе данной проблемы, абонентам ждать очередного обновления ПК БПИ, которое устранит данную проблему. Сроков нет. Можно советовать периодически отправлять запросы.
ВНИМАНИЕ! ПФР перешли на новое ПО по приему и проверке форм РСВ. Программное обеспечение в ПФР не настроено в части сверки платежей и не работает нигде. Поэтому ответ может либо не приходить, либо приходить пустым/без вложений/с пустым вложением. Планы по восстановлению работоспособности были к осени 2016 года (более точного срока нет), но учитывая, что администрирование платежей с 01.01.17 перейдет от ПФР в ФНС, то скорее всего осенью ничего не появится.
Советуем воспользоваться ЛКП для ПФР: http://www.pfrf.ru/eservices/lkp/ (пароль для входа в ЛК абонент может попробовать получить, написав письмо в ПФР о запросе пароля для ЛК через сервис письма в КЭ)